Contatti
Il team di Fivebet è a tua disposizione per domande, problemi relativi al conto, segnalazioni tecniche o feedback generale. Offriamo assistenza rapida tramite chat, telefono e email per risolvere accessi, verifiche KYC, pagamenti o malfunzionamenti. Se preferisci, puoi inviare richieste dettagliate e ricevere aggiornamenti sullo stato della pratica attraverso i nostri canali di comunicazione comodi e sicuri. Per richieste complesse l'help desk di Five Bet gestisce pratiche dedicate.
| Reparto | Contatto |
|---|---|
| Assistenza clienti | [email protected] (chat e email per accessi, KYC e pagamenti) |
| Richieste generali | [email protected] (richieste commerciali e segnalazioni) |
| Affiliazioni | [email protected] (programmi affiliati, commissioni e contratti) |
| Telefono | +39 02 4783 5291 (linea dedicata per assistenza e verifiche) |
| Orari | Lun-ven, 09:00-18:00 (orari ufficio, risposte entro 24 ore lavorative) |
Assistenza via email
La posta elettronica è il canale preferito per richieste dettagliate, problemi di conto o invio di documenti: invia una descrizione chiara, l’oggetto del messaggio e i tuoi recapiti aggiornati per accelerare la risposta. Fornisci eventuali riferimenti (ID utente, data operazione) e allega i documenti in formato leggibile per evitare ritardi nella gestione della pratica.
Modulo di contatto
Tempi di risposta
Il nostro supporto risponde rapidamente: la maggior parte delle richieste riceve una risposta entro un giorno lavorativo. Per questioni più complesse, come verifica documentale o indagini sui pagamenti, i tempi possono estendersi e richiedere più giorni in base alla natura del caso. Ti aggiorniamo via email o chat non appena abbiamo novità.
Feedback
Ci interessa la tua opinione: inviaci feedback, suggerimenti o idee per migliorare il sito e i nostri servizi. Ogni commento viene esaminato con attenzione dal team di Fivebet e utilizzato per ottimizzare funzionalità, promozioni e l’esperienza d’uso. Five Bet valuta i suggerimenti ricevuti per definire priorità e aggiornamenti. Grazie, la tua voce conta.